Praca Biura Obsługi Klienta w dniu 27.12.2024 roku

Szanowni Państwo,
Uprzejmie informujemy, że w dniu 27 grudnia 2024 roku Biuro Obsługi Klienta przy ul. Zana 32A będzie nieczynne.
Za niedogodności przepraszamy.
Zapraszamy w dniu 30 grudnia 2024 roku w godzinach 8:00 – 16:00.

Poznaj ofertę

Komunikat dla Abonentów Virtual Telecom

Prawo komunikacji elektronicznej z dnia 12 lipca 2024 r. – zmiana przepisów dostosowujących Umowy o świadczenie Usług.

Od dnia 10 listopada 2024 r. zacznie obowiązywać ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, która zastąpi obecnie obowiązującą Ustawę Prawo telekomunikacyjne. Nowe przepisy wprowadzają szereg rozwiązań korzystnych dla abonentów, a także wpływają na zapisy aktualnie stosowanej dokumentacji abonenckiej.

Co to oznacza dla Abonentów?

Zmieniamy wszystkie umowy łączące nas z Państwem, zawarte do dnia 10 listopada 2024 r. oraz towarzyszące im Regulaminy.

Szczegółowy wykaz zmian i uprawnień związanych z wprowadzonymi modyfikacjami:

a) dla Abonentów, którzy zawarli umowy na wzorcach umownych, zawierających postanowienia odnoszące się do konsumentów – dostępny jest tutaj:

Komunikat dla Abonentów Virtual Telecom , którzy zawarli umowy na wzorcach umownych, zawierających postanowienia odnoszące się do konsumentów

b) dla pozostałych Abonentów – dostępny jest tutaj:

Komunikat dla Abonentów Virtual Telecom

Poznaj ofertę

Płatności gotówkowe za faktury w BOK

Uprzejmie informujemy, że od dnia 1 listopada 2023 roku nie przyjmujemy już wpłat gotówkowych w kasie Biura Obsługi Klienta ul. Zana 32a, Lublin. W związku z brakiem możliwości przyjmowania wpłat w formie elektronicznej ( BLIK, karta płatnicza ) prosimy o wpłaty na konto bankowe widniejące na każdej fakturze VAT. Numer rachunku bankowego jest indywidualny dla każdego klienta. Za niedogodności przepraszamy. Virtual Telecom

Poznaj ofertę

Uwolnij prędkość

światłowód może więcej

Przyspiesz do 600 mb/s na wszystkich urządzeniach. Pracuj, oglądaj, graj, bądź blisko znajomych. Technologia stabilnej transmisji danych to nasz standard jakości.

Przenieś się na wyższy poziom prędkości. Dostęp do wszystkich Twoich aplikacji i serwisów nigdy nie był tak komfortowy.

Poznaj ofertę

Uwolnij prędkość

światłowód może więcej

Przyspiesz do 600 mb/s na wszystkich urządzeniach. Pracuj, oglądaj, graj, bądź blisko znajomych.

Poznaj ofertę

Przedłużenie umowy

Więcej rozrywki

innowacje w telewizji

Światłowód może więcej. W Virtual Telecom wybierasz telewizję HD z dostępem do kanałów 4K. Programy najlepszych stacji i dostępność usług dla Smart TV.

Wprowadzamy nowe możliwości. Odpowiadamy na Twoje oczekiwania. Nasza oferta jest stale aktualizowana.

Więcej